小电科技有什么弊端?

束倩倩束倩倩最佳答案最佳答案

1.用户投诉无门,服务态度差 我是小电共享充电宝的用户,在5月份的时候,我在外逛街的时候手机突然没电了,然后发现在商场有的小电的标识就扫了一个,结果借出来之后发现我的位置离它很远,走路过去还要半个小时,我就想请他们帮我送过来(毕竟花着别人的钱),结果他们拒绝了,理由是时间太长,不赠送。

后来实在没办法我只好又花40元买了一袋零食,边吃边走,好不容易到了地点,却发现了这个“神器” 当时真的很生气,准备投诉,但是打了消费者维权热线12315后,话还没说就被打断了,客服很敷衍的说已经记录会转达,然而并没什么用,直到今天也没有收到任何通知和电话。而且更奇葩的是,我后来搜索了一下发现这家企业的工商信息,竟然连企业法人代表是谁都不知道!

2.充电宝质量不过关导致客户财产损失 今年6月,江苏南通的严先生向媒体曝光,称自己在使用小电共享充电宝时,充电宝发生了爆炸,自己的衣服被烧伤,现场一片焦黑。 随后记者找到了小电共享充电宝在当地的运营公司。

该公司负责人称,经过调查,事故是因为充电头发热导致的,“充电头里面是电池,可能温度过高,导致电池起包,然后就爆掉了。”而对于为何会发生这种故障,该负责人并未给出明确解释。 对于因质量问题造成客户损失,该负责人表示,“如果是在我们这购买的一箱充电宝出现这种情况,我们会负责到底;但如果是客户在使用过程中造成的,我们只会承担配件的费用。” 目前涉事企业虽然已经接受了客户的赔偿,但是相关产品质量问题仍然有待考究。

我来回答
请发表正能量的言论,文明评论!