投资客服是做什么的？
所谓“投资客服”，简单来说就是帮助客户完成投资理财相关的各类手续、办理过程以及后续服务。 随着互联网金融的快速发展，很多P2P平台都会为借款人和投资用户提供在线的投资理财咨询服务，从而降低借贷双方的信息不对称状况并提升交易的效率。
以宜人贷为例，在贷款流程中，投资者如果成功投标，则需要根据流程在指定时间内进行转款和放款确认；而在还款过程中，需要及时跟进还款进度，查询还款结果。整个环节都需要专业的投资客服团队提供细致的服务和支持。 除了P2P网贷行业，保险行业也有类似的岗位——保理顾问，主要的工作内容也是协助客户完成投保、理赔等各个环节所需要的准备工作和信息搜集工作，并且为客户的疑问做细致的解答。
未来，随着监管体系不断完善，行业自律不断加强，互联网金融在实现透明化、标准化进程中将不断迎来发展新机遇。作为从业者，我们不仅要熟悉行业的运行规则和模式，还要不断提高职业素养，为客户提供优质高效的服务。