已经取了火车票怎么退？
旅客要求退票时，请在票面载明的开车时间前到车站办理，退还全部票价，核收退票费。团体旅客请在开车48小时以前办理。
遇有线路中断等情况时，可持有效车票在30日内申请办理。办理时，请凭车票在原购票地车站或票面发站办理车票全退手续，铁路将不收取退票费。在12306.cn网站使用居民身份证购买的电子客票，可在车站自动售票机上办理退票。退票后，需要退票费报销凭证的，请自退票之日起10日内凭车票到车站售票窗口索取。
团体旅客不应晚于开车前48小时。原票使用现金购票，应退票款15天内退回到旅客购票时使用的银行卡账户。原票使用银行卡购票，应退票款退回原购票时使用的银行卡账户。
此外，在车站售票窗口、TVM、12306.CN网站等渠道购买的电子客票，可在车站指定窗口办理改签、退票手续，且目前不能在12306.CN网站办理电子客票退票。