私募基金多渠道销售?

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这个问题好,正好最近写了相关的文章

一、基金销售的多渠道化 前面我们讲了如何构建自己的基金销售渠道体系,其实大部分公募基金公司目前都是按照这个路线去进行渠道建设的——开设200多个网点,派驻大量销售人员和理财经理,通过线下方式给客户做服务;线上除了官网和APP外,重点就是在微信公众号上进行内容建设,开展客户关系维护及基金投教工作。 但随着今年资管新规的落地以及后续一系列监管政策的出台,这种情况会被逐步改变。

首先,规定商业银行、信托公司、证券公司、保险资管等机构不得委托无相关牌照的公司从事私募投资基金分销业务,也就是说之前这种以代销为名义开展的通道业务即将被禁止了(尽管之前很多金融机构都暗地里在做),这些机构的基金销售业务将被倒逼合规化;

其次,互联网基金销售平台将获得更大的发展。从目前的状况来看,支付宝、天天、且慢等第三方平台在用户数量、交易规模等方面已经占据了互联网金融领域的头部位置。在基金销售的新规下,这类平台不仅不需要自己组建销售队伍,还可以借助蚂蚁金服、腾讯、百度等公司的流量优势实现更快的发展,对传统券商、银行等的线下渠道会形成有力挑战;

其他类型的销售方式也有机会获得发展,比如MRO模式的销售(即不用开物理网点,利用互联网平台直接为客户提供投资顾问服务并进而进行产品销售)。包括投顾在内的一切能够提升客户满意度与忠诚度的方式都在未来基金的渠道建设中占有重要的位置而被大力发展。

二、如何打造多渠道销售的团队? 我之前在平安做过几年,平安有一个特别的地方就是每一个分支机构都有两个部门,销售部门与服务部门,而很多公司往往只设一个营业部或者一个支行。我认为这是很有必要的,因为无论是代理还是银行柜台卖力还是网银购买,客户总是先接触到我们的销售人员,如果能在第一时间提供良好的服务体验,将有助于客户关系的建立与巩固,同时有利于销售的达成。所以不论你现在是设两个部门还是在营业网点设两个柜台,都应该把服务做到位!为客户进行一对一的理财规划,推荐产品、解答疑问、办理认购开户手续等等。

另外很重要的一点是要树立全体都能卖的观念。现在大家都喜欢培养金牌销售,其实销售并不是某一个岗位的专属,只要是能够做好客户的沟通、解答客户的问题、完成产品的销售,这个人就是一个好的销售,就应该让他去承担销售的责任——这也是销售队伍多元开放的形态所要求的。

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