火车票配送多久？
铁路部门承诺，所有车票在客户提交订单后48小时内快递上门，配送范围涵盖全国31个省、自治区、直辖市，基本实现全国快递到家。此外，为满足客户当日至乘车日的购（取）票需求，当日受理的紧急订单，在客户完成支付后12小时内送达到客户手中。
因特殊情况导致无法按承诺时限配送时，北京中铁迅达客票服务有限公司将与客户协商解决。因不可抗力等原因造成的退票、改签、延误，配送商不承担责任。
北京中铁迅达客票服务有限公司承诺对客户提供的注册信息、订单信息进行严格保密，不泄露、不出售，仅用于提供送票上门服务。
目前，铁路网上送票业务在北京试点，旅客可以通过登录网站（www.12306.cn/xun）或者手机客户端进行购买，后续将根据北京地区试点运用情况，择机推广至上海、广州及全国其他中心城市。