北京公交投诉有用吗？
北京公交集团是国企，所以从体制上来讲，他们具有国企的一切弊端。 以前我是坐地铁的，对公交不熟。只记得某次乘345快，车非常破，当时天气比较热，我又是易晕车体质，车内又非常拥挤，我就向司机师傅反馈了一下情况。师傅人挺不错，告诉我车厢太挤了，让我往后走，走到中间位置就会好很多（这招真的有用！）。而且师傅说，这车本来就应该很快，因为高速路很顺。后来这辆车果然没让人失望，风驰电掣，比地铁还快。 还有一次乘921，还是345的支线，更破，而且到景点后居然要步行10几分钟才能到颐和园正门！我就在马路边等了3辆公交车，都是到颐和园的，可是都拒载，理由是：景区有限行。我想起网上有个段子：“北京公交能到的地方，其他交通方式基本都不通”，还真是这么回事啊。于是只好徒步走进颐和园…… 就这样，我对北京公交留下了极差的印象。
然而，我后来又改变了自己的看法。原因是我出差去了北京周边的一个小县城，这里没有地铁，出租车也很难叫，于是我就想到了公交。我在百度地图上搜索“公交+地名”，发现了一个叫“880快车”的车，终点站就是我要去的地方。于是我根据百度提供的路线图，顺利乘上了这趟公交。
在车上，我发现一个现象：每经过一站，就有很多人上车，然后就有很多人下车；而且每过一个十字路口，都有交警给公交车停车礼让。我就想：也许这是北京的规矩吧，公交比外地发达一些嘛。 直到后来我才知道：这个县也刚通了地铁，而且就通了一号线，其他线路还在建设中。而所有的一号线站点，全部设在离县城十几公里远的城市近郊……也就是说，这里的公共交通，其实和北京差不多，甚至比不到。所以我说：北京的公交其实蛮好的……