北京旅游投诉有效果吗?

苍月菡苍月菡最佳答案最佳答案

我在2015年8月23日在北京旅游期间,被黑导游带着走了4个购物店,买了6000元的商品后,又强迫我参加一个所谓的博物馆(实际上就是展览馆),不购买就不让我离开!我表示没有兴趣购买商品后,该导游及店里人员态度非常恶劣且拒绝让我离店……后来在北京警方和旅游局的帮助下才要回我的护照,并通知了机场公安机关协助阻止我登机。

回到台湾后,我通过邮件、电话向国家旅游局进行了投诉;也通过电子邮件向美国大使馆进行了投诉;还打电话给台湾地区“驻京办事处”进行了反映;另外还通过微博向北京市旅游局进行反映..... 所有的投诉邮件和数据都石沉大海,没有任何回复和后续的消息。

我觉得可能是我对他们的工作造成了影响,他们觉得没有面子处理此事所以一直拖着。于是我又通过微博连续发布相关博文,引起了媒体的关注。 最后,还是在美国政府的干预下(美国要求我必须买完所有东西才能回国),旅行社按照我实价买的商品(不是原价!也不是我要求的退货!是他们在逼迫我购买的情况下,我才被迫接受的,当然我不会认账)退还给我并扣除了我20%的违约金。 但是,我在国内维权的路上却跌倒了! 我先后到法院起诉了旅游公司和购物店的经营者,要求确认双方签订的合同无效、返还我支付的款项、赔偿损失等。 但,法院以我“在诉讼中明确表示放弃索赔”为由,裁定驳回我的全部诉求!也就是说,这些奸商违法经营,毫发无损;而我是合法维权,反受到损害!!真是可悲啊~

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