火车票的用户名怎么办？
目前，网站购票、电话订票预售期为20天（含当日），车站窗口、代售点和自动售票机购票预售期为18天。铁路部门提醒旅客，要通过中国铁路客户服务中心网站 （www.12306.cn）和铁路部门公布的订票电话和车站、代售点等正规渠道购票，不要掏钱给陌生人“代购”，防止出现票、款两空的情况，以免上当 中国铁路上海局集团有限公司表示，为确保出行安全，广大旅客须持车票及与票面所载身份信息相符的本人有效身份证件原件进站乘车，勿携带易燃、易爆化学危险品及管制刀具等进站上车，旅客进站、出站、验票、候车、检票乘车等都必须持有与所购车票乘车人信息一致的本人有效身份证件。